Un buzón de sugerencias capta el resto: herramientas paralelas, soluciones improvisadas del día a día y la impresora que todos odian pero nadie reporta.
La puntuación de sentimiento muestra cómo está calando realmente la migración, no solo quién grita más fuerte en los tickets.
Finanzas volvió a construir su propio sistema de hojas de cálculo. Te enteraste durante la interrupción del servicio. Un buzón te lo habría dicho desde la primera semana.
La gente admite lo que dañó cuando sabe que no se puede rastrear. Los envíos anónimos no guardan nombre, correo electrónico ni dirección IP.
Las solicitudes no urgentes y los puntos de fricción se acumulan en un solo panel, en lugar de pedidos de pasillo y mensajes de madrugada.
Los tickets registran incidentes. El buzón capta lo que nunca se convierte en un ticket: fricciones, soluciones improvisadas y solicitudes que la gente no llegaría a reportar.
Sí. Los envíos anónimos solo guardan el mensaje. No se almacenan nombres, correos electrónicos ni direcciones IP.
Nada. Es una página alojada que compartes por enlace o código QR. Sin agente, sin proyecto de SSO, sin servidor que parchear. Exporta a CSV cuando necesites los datos.
Abre un buzón de sugerencias gratuito para tus usuarios. Dos minutos de configuración, cero mantenimiento.
Crear cuenta gratuita